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Politica di Rimborso

Ultimo aggiornamento: luglio 2026

1. Paddle come merchant of record

I pagamenti relativi agli abbonamenti Jikandori sono gestiti da Paddle.com Market Ltd("Paddle"), che agisce come merchant of record ed è il venditore autorizzato dei nostri prodotti. Tutte le richieste di rimborso vengono elaborate attraverso Paddle.

2. Garanzia di rimborso — 14 giorni

Puoi richiedere il rimborso completo di qualsiasi addebito (primo acquisto o rinnovo) entro 14 giornidalla data dell'addebito, senza bisogno di fornire motivazioni.

L'approvazione del rimborso comporta la cancellazione immediata dell'abbonamento e la revoca immediata dell'accesso alla piattaforma, anche qualora restassero giorni già pagati nel periodo di fatturazione corrente.

3. Come richiedere un rimborso

Puoi richiedere un rimborso direttamente tramite Paddle, utilizzando i link presenti nell'email di conferma dell'addebito o visitando paddle.net, oppure scrivendoci direttamente a: info@jikandori.com.

4. Eccezioni

Ci riserviamo il diritto di rifiutare o sospendere l'account in caso di:

  • frode sospetta o utilizzo fraudolento del servizio;
  • chargeback già aperto direttamente con l'istituto di pagamento, in alternativa alla richiesta di rimborso;
  • un pattern ripetuto di richieste che faccia ragionevolmente sospettare un utilizzo della garanzia come forma di accesso gratuito ricorrente al servizio.

5. Contatti

Per qualsiasi domanda su questa policy puoi scriverci a: info@jikandori.com.